Dernière mise à jour : 5 août 2026
1. Objet des conditions générales d’utilisation
Les présentes Conditions générales d’utilisation, ci-après désignées « CGU », ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site internet boutique.prestanum.com, ci-après désigné « le Site ».
Le Site présente les produits et services proposés par PrestaNum, notamment la gravure laser, la découpe laser, la fabrication d’objets personnalisés, de cadeaux, de produits publicitaires et de créations décoratives.
La consultation et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation des présentes CGU par l’utilisateur.
Les CGU encadrent uniquement l’utilisation du Site. Les commandes et les ventes réalisées auprès de PrestaNum sont soumises aux Conditions générales de vente accessibles depuis le pied de page du Site.
2. Identification de l’éditeur
Le Site est édité par :
PRESTANUM
Entreprise individuelle exploitée par VUIDEPOT Grégory
26 rue des Nénuphars
85540 Saint-Benoist-sur-Mer
France
SIREN : 792 699 951
SIRET : 792 699 951 00044
Immatriculation au RNE : 792 699 951
Numéro de TVA intracommunautaire : FR44792699951
Adresse électronique : contact@prestanum.com
Téléphone : 06 78 65 88 52
Le responsable de la publication est VUIDEPOT Grégory.
Les informations relatives à l’hébergement du Site sont disponibles dans la page « Mentions légales ».
3. Accès au Site
Le Site est normalement accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Les équipements, logiciels, abonnements et frais de connexion nécessaires à l’accès au Site restent à la charge exclusive de l’utilisateur.
PrestaNum met en œuvre les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du Site. Toutefois, l’accès peut être temporairement suspendu ou perturbé, notamment en cas :
-
de maintenance ou de mise à jour ;
-
de panne technique ;
-
de problème affectant l’hébergeur ou un prestataire extérieur ;
-
de tentative d’attaque informatique ;
-
de problème lié au réseau Internet ;
-
de force majeure ou d’événement indépendant de la volonté de PrestaNum.
PrestaNum ne garantit pas que le Site sera accessible en permanence, sans interruption, erreur ou anomalie.
4. Création et utilisation d’un compte client
Certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter la création d’un compte client.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il lui appartient de modifier ses informations personnelles lorsqu’elles deviennent inexactes ou obsolètes.
Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. L’utilisateur est responsable de leur conservation et de l’utilisation de son compte.
En cas de perte, d’utilisation frauduleuse ou de suspicion d’accès non autorisé à son compte, l’utilisateur doit informer rapidement PrestaNum à l’adresse :
PrestaNum pourra suspendre ou supprimer un compte utilisé de manière frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes CGU.
5. Règles générales d’utilisation
L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale, légale et conforme à sa destination.
Il est notamment interdit :
-
de tenter d’accéder frauduleusement au Site, à son administration, à ses serveurs ou à ses bases de données ;
-
de perturber ou d’endommager le fonctionnement du Site ;
-
d’introduire un virus, un programme malveillant ou tout autre dispositif nuisible ;
-
d’extraire automatiquement les contenus, photographies, descriptions ou données du Site ;
-
d’utiliser le Site pour diffuser un contenu illicite, injurieux, discriminatoire, violent, haineux ou portant atteinte aux droits d’une personne ;
-
d’usurper l’identité d’une autre personne ;
-
de détourner les fonctionnalités du Site à des fins frauduleuses ou commerciales non autorisées ;
-
de reproduire ou d’exploiter les contenus du Site sans autorisation.
Toute utilisation abusive peut entraîner la suspension de l’accès au Site, sans préjudice des éventuelles actions judiciaires pouvant être engagées.
6. Utilisation des services de personnalisation
Le Site peut permettre à l’utilisateur de transmettre des textes, prénoms, dates, photographies, logos, dessins, illustrations ou autres fichiers destinés à la personnalisation d’un produit.
L’utilisateur reste responsable des informations et des fichiers qu’il transmet.
Il garantit disposer de tous les droits et de toutes les autorisations nécessaires pour permettre leur reproduction, leur gravure, leur impression, leur découpe ou leur intégration sur le produit commandé.
L’utilisateur s’engage notamment à ne pas transmettre :
-
une photographie sans l’autorisation nécessaire des personnes représentées ;
-
un logo, une marque ou un dessin protégé sans l’autorisation de son propriétaire ;
-
une œuvre protégée par le droit d’auteur sans l’accord de son auteur ou de son titulaire ;
-
un contenu diffamatoire, discriminatoire, haineux, violent, pornographique ou illicite ;
-
un contenu portant atteinte à la vie privée, à l’image, à l’honneur ou aux droits d’un tiers ;
-
un document officiel, un insigne, un emblème ou un signe susceptible de créer une confusion ou de permettre une fraude.
La transmission d’un fichier à PrestaNum n’entraîne aucun transfert de propriété au profit de PrestaNum. L’utilisateur autorise uniquement PrestaNum à utiliser ce fichier dans la mesure nécessaire à l’étude de la demande, à la réalisation de la maquette et à la fabrication du produit personnalisé.
PrestaNum se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute demande de personnalisation manifestement illicite, offensante, frauduleuse, techniquement irréalisable ou susceptible de porter atteinte aux droits d’un tiers.
7. Qualité des fichiers transmis
L’utilisateur doit vérifier la qualité, la résolution, l’orientation, l’orthographe et le contenu des fichiers ou textes transmis.
Une image de mauvaise qualité, trop sombre, floue, compressée ou insuffisamment détaillée peut produire un résultat de gravure différent de celui attendu.
PrestaNum pourra signaler un problème visible dans un fichier, mais ne peut pas garantir la détection de toutes les erreurs, notamment les fautes d’orthographe, les erreurs de date, de prénom, de dimensions ou de contenu.
Lorsque la validation d’une maquette ou d’un bon à tirer est demandée, l’utilisateur doit contrôler attentivement l’ensemble des éléments avant de donner son accord.
La validation du visuel vaut acceptation de son contenu, de son orthographe, de sa disposition et de ses proportions, sous réserve des variations normales liées au matériau et au procédé de fabrication.
8. Aperçus et simulateurs de personnalisation
Les aperçus, maquettes, photographies, simulations et représentations affichés sur le Site ont pour objectif de présenter le résultat attendu.
Le rendu réel peut légèrement différer de l’aperçu affiché à l’écran en raison notamment :
-
des réglages de luminosité et de couleur de l’écran ;
-
des dimensions réelles du produit ;
-
de la texture, de la teinte et du veinage du bois ;
-
des caractéristiques naturelles de l’ardoise, du cuir, du verre ou des autres matériaux ;
-
de la technique de gravure, de découpe ou d’impression utilisée ;
-
du positionnement nécessaire à la fabrication.
Ces variations naturelles ou techniques ne constituent pas nécessairement un défaut du produit.
9. Propriété intellectuelle du Site
Le Site, sa structure et les éléments qui le composent sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Sont notamment concernés :
-
le nom et l’identité visuelle PrestaNum ;
-
les textes et descriptions ;
-
les photographies et vidéos ;
-
les illustrations et créations graphiques ;
-
les logos ;
-
les modèles de présentation ;
-
les maquettes ;
-
les fichiers techniques ;
-
les éléments graphiques et le design du Site.
Sauf autorisation écrite préalable de PrestaNum, toute reproduction, modification, adaptation, diffusion, publication, extraction ou exploitation de ces éléments, totale ou partielle, est interdite.
La consultation du Site n’accorde à l’utilisateur aucun droit de propriété sur ses contenus.
L’utilisateur peut partager un lien conduisant vers une page du Site, à condition de ne pas créer de confusion concernant l’origine du contenu et de ne pas porter atteinte à l’image de PrestaNum.
10. Créations et fichiers réalisés par PrestaNum
Les maquettes, illustrations, adaptations, vectorisations, compositions graphiques et fichiers techniques réalisés par PrestaNum restent protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
L’achat d’un objet personnalisé n’entraîne pas automatiquement la cession du fichier de conception, du fichier vectoriel, de la maquette ou des droits permettant sa reproduction commerciale.
Une cession ou une remise de fichier exploitable doit faire l’objet d’un accord spécifique écrit précisant son périmètre et, le cas échéant, son prix.
L’utilisateur ne peut pas reproduire, transmettre à un concurrent, commercialiser ou faire fabriquer par un tiers une création originale réalisée par PrestaNum sans autorisation préalable.
11. Photographies des réalisations
PrestaNum peut présenter des photographies de ses réalisations afin d’illustrer son savoir-faire, sous réserve du respect des droits des personnes et des engagements convenus avec le client.
Les réalisations contenant des données personnelles sensibles, des photographies privées ou des informations permettant d’identifier directement une personne ne sont pas publiées sans autorisation lorsqu’une telle autorisation est nécessaire.
Lorsqu’un client ne souhaite pas que sa réalisation soit présentée, il peut en informer PrestaNum par courrier électronique à l’adresse :
12. Informations publiées sur le Site
PrestaNum s’efforce de fournir des informations claires et à jour.
Cependant, des erreurs, omissions ou différences peuvent apparaître dans les descriptions, les photographies, les dimensions, les stocks, les délais ou les caractéristiques des produits.
PrestaNum peut corriger ou mettre à jour les informations du Site à tout moment.
Les informations relatives aux prix, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, au droit de rétractation, aux produits personnalisés et aux garanties sont précisées dans les Conditions générales de vente.
13. Liens vers des sites extérieurs
Le Site peut contenir des liens conduisant vers des sites internet, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.
PrestaNum ne contrôle pas ces sites et ne peut pas être tenue responsable de leur disponibilité, de leur sécurité, de leur contenu, de leurs pratiques commerciales ou de leur politique de traitement des données personnelles.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des sites concernés.
14. Sécurité du Site
PrestaNum met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger le Site et les informations qui y sont traitées.
Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, PrestaNum ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, de failles ou d’actes malveillants.
L’utilisateur doit prendre les précautions nécessaires pour protéger son propre matériel, ses données, ses mots de passe et sa connexion Internet.
15. Responsabilité
PrestaNum ne pourra pas être tenue responsable d’un dommage résultant directement d’une mauvaise utilisation du Site par l’utilisateur.
Sa responsabilité ne pourra notamment pas être engagée en cas :
-
d’incompatibilité du Site avec un équipement ou un logiciel particulier ;
-
d’interruption temporaire du Site ;
-
de panne du réseau Internet ;
-
de perte de données imputable au matériel de l’utilisateur ;
-
d’utilisation frauduleuse du compte ou des identifiants de l’utilisateur ;
-
de contenu ou de fichier transmis sans autorisation par l’utilisateur ;
-
de dommage causé par un site internet extérieur.
Aucune disposition des présentes CGU ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter un droit ou une responsabilité ne pouvant légalement faire l’objet d’une telle exclusion ou limitation.
16. Données personnelles
PrestaNum peut traiter des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du Site, de la création d’un compte, des demandes de contact, de l’établissement d’un devis ou du traitement d’une commande.
Les finalités, les bases juridiques, les durées de conservation et les droits des utilisateurs sont présentés dans la page « Politique de confidentialité » accessible depuis le pied de page du Site.
Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter PrestaNum à l’adresse :
17. Cookies et traceurs
Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience ou provenant de services extérieurs.
Les cookies non indispensables nécessitant un consentement ne doivent être déposés qu’après le choix de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique relative aux cookies.
18. Modification des CGU
PrestaNum peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte d’une évolution du Site, de ses services, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de sa consultation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.
19. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de difficulté relative à l’utilisation du Site, l’utilisateur est invité à contacter en priorité PrestaNum afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.
20. Contact
Pour toute question concernant le Site ou les présentes Conditions générales d’utilisation, l’utilisateur peut contacter :
PRESTANUM – VUIDEPOT Grégory
26 rue des Nénuphars
85540 Saint-Benoist-sur-Mer
France
Adresse électronique : contact@prestanum.com
Téléphone : 06 78 65 88 52