Chez PRESTANUM, la sécurité de vos données et de vos commandes est une priorité. Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour vous permettre de commander sur notre boutique en ligne dans les meilleures conditions de sécurité et de confidentialité.
🔒 Une connexion sécurisée
Notre boutique utilise une connexion sécurisée HTTPS, identifiable par le cadenas affiché dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Cette technologie permet de chiffrer les informations échangées entre votre navigateur et notre site afin de limiter les risques d'interception lors de votre navigation ou de votre commande.
💳 Des paiements sécurisés
Les moyens de paiement proposés sur notre boutique utilisent des procédures adaptées afin de sécuriser vos transactions.
Lorsque le paiement est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement, les informations nécessaires au règlement sont traitées directement par celui-ci selon ses propres protocoles de sécurité.
PRESTANUM ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe ou vos informations bancaires complètes par e-mail, SMS ou téléphone.
Pour les commandes réglées par virement bancaire, nos coordonnées bancaires vous sont communiquées lors de la validation de votre commande.
👤 Protection de vos données personnelles
Les informations que vous nous transmettez sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement de notre boutique et notamment pour :
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traiter et préparer votre commande ;
-
assurer la livraison ou la remise de votre commande ;
-
vous contacter concernant votre commande ;
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établir les documents commerciaux nécessaires ;
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répondre à vos demandes auprès de notre service client.
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Pour davantage d'informations concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.
🛍️ Une commande suivie avec attention
Chaque commande passée sur notre boutique fait l'objet d'un suivi depuis sa validation jusqu'à sa préparation.
Une confirmation de commande récapitulant les informations essentielles de votre achat peut vous être adressée à l'adresse e-mail renseignée lors de votre commande.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies, notamment votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et les éléments de personnalisation demandés.
✍️ Sécurité des produits personnalisés
Une grande partie des produits proposés par PRESTANUM est fabriquée ou personnalisée spécialement pour chaque client.
Les informations de personnalisation que vous fournissez sont utilisées uniquement pour réaliser votre commande.
Avant de valider votre achat, veillez notamment à contrôler :
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l'orthographe des prénoms et des textes ;
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les dates ;
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les numéros de téléphone ;
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les dimensions ou options sélectionnées ;
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les fichiers, logos ou illustrations transmis.
La fabrication d'un produit personnalisé est réalisée à partir des informations validées lors de la commande.
📦 Préparation et expédition
Nous apportons une attention particulière à la préparation et à l'emballage de vos articles afin de limiter les risques de détérioration pendant leur transport.
À réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état ainsi que celui des produits.
En cas d'anomalie, de produit endommagé ou de problème concernant votre commande, contactez-nous rapidement en nous communiquant votre numéro de commande et, lorsque cela est utile, des photographies permettant de constater le problème.
🛡️ Quelques conseils pour votre sécurité
Pour renforcer votre sécurité lors de vos achats en ligne :
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utilisez un mot de passe suffisamment complexe pour votre compte client ;
-
ne communiquez jamais votre mot de passe à une autre personne ;
-
vérifiez que l'adresse du site commence bien par https:// ;
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méfiez-vous des e-mails ou messages vous demandant des informations bancaires ou confidentielles ;
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utilisez de préférence un appareil et une connexion Internet de confiance.
🤝 Une question ou un doute ?
Si vous avez un doute concernant un message, une demande de paiement ou une commande passée sur notre boutique, contactez-nous directement avant de communiquer la moindre information.
PRESTANUM
Gravure, découpe laser et objets personnalisés
E-mail : contact@prestanum.com
Téléphone : 06 78 65 88 52
Notre objectif est simple : vous permettre de commander vos créations personnalisées en toute confiance.